Entregamos para a maioria das capitais brasileiras, sendo elas: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Vitória, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Campo Grande, Cuiabá, Rio Branco, Manaus, Macapá, Belém, Porto Velho, Boa Vista, Palmas, Salvador, Recife e Fortaleza.

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua região. Você terá uma estimativa em dias quando escolher o método de transporte (transportadora ou correios) na página do carrinho de compras.

Logística Própria

Ao selecionar a opção de entrega “LOGÍSTICA PRÓPRIA” com frete grátis, o produto será entregue no endereço indicado no cadastro, dentro do prazo de 2 a 9 dias úteis.

Ponto de Retirada*

Selecionando a opção “JADLOG PICKUP RETIRADA” mostraremos qual o ponto de retirada mais próximo a você e no prazo de até 5 dias úteis o produto estará disponível para coleta no endereço indicado.

*(Opção disponível apenas para São Paulo e Rio de Janeiro, em breve atenderemos outras cidades).

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (1ª BAG, BAG, VESTUÁRIO e COMBOS) e clicar sobre o ícone comprar. Ou clique em ver detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras;

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra;

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de cadastro;

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou Transportadora parceira;

5) Agora basta escolher a forma de pagamento;

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

Trabalhamos com uma transportadora parceira e Correios. O custo de frete será calculado através do Simulador de Frete, você terá as informações de preço e prazo de envio de seus produtos no momento em que estiver realizando seu pedido em nossa loja.

Para rastrear seu pedido CLIQUE AQUI.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

- O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar a partir da data do recebimento do produto;

- O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios. Descreva no verso da nota fiscal o motivo da devolução.

Devolveremos o produto ao seu endereço de entrega sem a restituição dos valores pagos nos seguintes casos:

- Produto devolvido sem a devida comunicação;

- Devoluções fora do prazo;

- Constatação de divergências no produto;

- Indícios de mau uso;

Qualquer modificação no produto original, por exemplo, a retirada de qualquer lacre, indicará que o produto foi usado, e, portanto, formaliza a compra. Neste caso não será mais possível garantir o direito à desistência da compra.

O valor pago será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Devido ao estoque limitado das mercadorias, pode acontecer de não termos o mesmo item para troca. Por esse motivo, não será possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.

 

Tenho uma dúvida sobre o aplicativo, corridas e estorno da primeira bag, o que eu faço ?

Somos uma empresa parceira da Rappi, não temos acesso a informações internas dos entregadores, somos responsáveis apenas pelas entregas dos produtos comprados em nosso site. Para questões pessoais com a Rappi, pedimos que baixe o aplicativo e entre em contato diretamente com a Rappi, pois não temos acesso a essas informações.

Se as opções acima não esclareceram suas dúvidas, temos uma página exclusiva e personalizada para lhe dar todo suporte necessário

Caso já tenha efetuado a compra dos seus produtos e deseja tirar alguma dúvida sobre:

• Pagamentos;
• Rastreamento de pedidos;
• Tempo de garantia dos produtos;

• Entre em contato com a Novatrade através do e-mail: rappi@novatradebrasil.com ou abra um chamado CLICANDO AQUI, é só preencher o formulário que nosso time já está pronto para lhe responder o mais rápido possível.