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Perguntas Frequentes

 

Veja abaixo algumas perguntas que podem lhe ajudar no esclarecimento das suas dúvidas:

                                                                                                                                   

 

 

  • É necessário ter uma BAG da Rappi para ser um entregador parceiro?

A Bag da Rappi foi desenvolvida com um tom de laranja único, o que te mantém sempre visível. Caso você já tenha uma outra bag, não tem problemas. Para fazer pedidos com a Rappi, você precisa apenas ter uma Bag, para que o transporte dos produtos seja feito de forma rápida e segura.

 

  • Qual bag devo comprar?

1ª BAG:

É para você entregador, que está ativo há 30 dias ou menos na RAPPI e que quer comprar sua primeira Bag mochila térmica RAPPI.

Lembre-se, Ao realizar 50 pedidos nos 30 dias seguintes ao recebimento da primeira BAG, você receberá o valor integral pago pela BAG em seus ganhos na RAPPI.

Esse é o seu caso? CLIQUE AQUI para garantir seu produto!

 BAG:

É para você, entregador da RAPPI há mais de 30 dias que deseja comprar uma nova Bag mochila térmica RAPPI, uma Caixa de Isopor ou até mesmo o KIT COMPLETO (BAG mochila térmica RAPPI + Caixa de Isopor). CLIQUE AQUI para conferir as opções de BAGs RAPPI e CLIQUE AQUI para descobrir os combos que oferemos!

 

  • Quais regiões do Brasil são atendidas?

Entregamos para a maioria das capitais brasileiras, sendo elas: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Vitória, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Brasília, Goiânia, Campo Grande, Cuiabá, Rio Branco, Manaus, Macapá, Belém, Porto Velho, Boa Vista e Palmas.

Se sua região não é atendida, acesse https://blogbra.soyrappi.com/bag-rappi para saber como comprar uma bag. 

 

  • Qual o prazo de entrega dos produtos?

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua região. Você terá uma estimativa em dias quando escolher o método de transporte (transportadora ou correios) na página do carrinho de compras.

 

  • Como comprar?

 Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (1ª BAG, BAG, VESTUÁRIO e COMBOS) e clicar sobre o ícone comprar. Ou clique em ver detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras;

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita finalizar que você estará concluindo sua compra;

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro;

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou Transportadora parceira;

5) Agora basta escolher a forma de pagamento;

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

  • Quais são as opções e custos de frete?

Trabalhamos com uma transportadora parceira e Correios. O custo de frete será calculado através do Simulador de Frete, você terá as informações de preço e prazo de envio de seus produtos no momento em que estiver realizando seu pedido em nossa loja.

Para rastrear seu pedido CLIQUE AQUI

 

  • Qual a política de cancelamento e devolução de produtos?

Para realizar uma troca ou devolução de produtos CLIQUE AQUI.

Para cancelamentos entre em contato com nosso time de atendimento. 

 

Se as opções acima não esclareceram suas dúvidas, temos uma página exclusiva e personalizada para lhe dar todo suporte necessário

Caso já tenha efetuado a compra dos seus produtos e deseja tirar alguma dúvida sobre:

  • Pagamentos;
  • Rastreamento de pedidos;
  • Tempo de garantia dos produtos;

 

Entre em contato com a Novatrade através do e-mail: rappi@novatradebrasil.com 
Nosso time já está pronto para lhe responder o mais rápido possível.

 

        

 

 

 

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